Nabeschouwing Hifi Business Event 2011
Posted by Ralph Tijssen on December 5th, 2011
Onder de noemer ‘de HiFi Winkel van morgen’ organiseerde HifiRetail op 14 november j.l. een congres in het Amrâth Grand Hotel Theater Gooiland. Een congres dat mede tot stand kwam in nauwe samenwerking met branche-organisatie Uneto-Vni.
Doel van het congres was om zelfstandige ondernemers een breed programma aan te bieden dat goed aan zou sluiten op de kansen die er in de branche – en vooral op de winkelvloer – liggen. In die opzet is het meer dan geslaagd te noemen gezien de reacties en niet te vergeten de opkomst! Voor u lopen we het programma nog even langs.
Na de gezellige inloop en ‘meet&greet’ opende hoofdredacteur Theo Wubbolts van HifiRetail – en het bijna veertigjarige en daarmee tevens oudste HiFi-magazine van Nederland HifiVideoTest het congres met een warm woord van welkom om direct hierna de microfoon over te dragen aan dagvoorzitter Carolien Tollenaar. Zij was dé aangewezen persoon om het vijftal sprekers door het middagprogramma te leiden.
Rob Wierenga, Project en Vakgroep Manager Detailhandel bij Uneto-Vni, beet als mede-organisator het spits af door maar liefst acht elementaire strategieën aan te reiken voor succes in de HiFi-retail, met een gloedvolle uiteenzetting over consumentenvertrouwen, het nieuwe winkelen, duurzaamheid en technologische ontwikkelingen.
Hij droeg het stokje over aan Raymond Janssen, dé autoriteit op het gebied van social media, met name Facebook, en tevens creatief directeur van zusje.nl. Zijn betoog ontvouwde zich in een warm pleidooi voor het gebruik van deze moderne communicatiemiddelen, zeker ook inzetbaar voor marketinginspanningen voor de winkelier in het algemeen en die in de HiFi-branche in het bijzonder.
Aan de hand van een case schetste Marc van der Woude – adviseur en trainer van ondernemers op het terrein van on-line activiteiten – in nauwe samenspraak met Ernest Slakhorst de effecten die deze kunnen hebben op een bijdrage in succesvol ondernemen. Deze laatste, werkzaam bij Electronic Service Kreutz B.V. te Landgraaf, bevestigde in het met hem gehouden interview dat de in eerste instantie ontstane ‘huiver’ voor het gebruik van social media, als sneeuw voor de zon verdween toen de resultaten zichtbaar en merkbaar werden. “Het werkt echt!”, aldus Slakhorst. De pilot Social Media voor het MKB – de specialiteit van Van der Woude – was voor hen een eye-opener geweest! (Dit kan het voor ú dus ook zijn!)
Na de pauze hield Peter Brown, Chief Operating Officer van Cambridge Audio, een key-note speech met als titel ‘Trends on Digital Music’. Het Engelse merk van consumentenelektronica is door de positie die het heeft ingenomen in de markt bij uitstek in staat om over dit onderwerp te spreken. Het gamma omvat immers ook op dit terrein, naast de meer traditionele apparaten, die producten die inspelen op de behoeften van de ‘moderne’ consument, met als meest in het oog springende model de NP30 (onlangs uitgeroepen tot ‘Product Of The Year 2011 door What HiFi).
“Dealers die de tijdgeest goed gevolgd hebben zijn stuk voor stuk succesvol; niet alleen met ‘streaming’ maar ook met iPod dockingstations en DAC’s”, aldus Brown
Marc Dijk, reeds jarenlang columnist bij HifiRetail en de ‘verkoop-fluisteraar’, betrad het podium met als doel de ‘wake-up call’ te zijn voor elke verkooporganisatie en aanjager van verkoopherstel voor individu en team. Zijn columns zullen vanaf nu met andere ogen worden gelezen!
Het door Theo Wubbolts geleide forum als afsluiting van het programma, bracht niet veel nieuws maar was desondanks zeer interessant, al was het alleen al doordat men eens kennis kon nemen van de ervaringen van een paar succesvolle dealers.
André van den Berg: “Uit gesprekken die wij tijdens de diverse pauzes konden voeren bleek duidelijk dat er aan een behoefte voldaan werd en veel winkeliers goede ideeën opgedaan hadden die ze snel in praktijk wilden brengen.”
